RPA ve Algısallaştırma: Ne Dersen De Artık, Ben Yalnız Bir Seyyahım
RPA, yani Robotic Process Automation, otomatik pilot gibi çalışan bir uygulamadır diyebilirim. Gündelik hayatta sürekli yaptığınız, sıkmadan dolayı belki de âdeta iç güdüsel hale getirdiğiniz işlemleri bu bize özel robot arkadaşlarımız üstleniyor. Eh tabii, biraz da bizim yerimize çalışıyorlar. Yani bir nevi elektronik bir müdür yardımcısı macerası!
Algısallaştırma adı verilen bu özellikli canavar da, süreci daha anlamlı ve değerli kılmak için yapay zekayı ve veri analitiklerini kullanır. Yani bu özellik, bize özel olanı algıları ve buna göre hareket eder. Aslında bunu bir nevi şu şekilde düşünebilirsiniz: siz çileği seviyorsunuz, algısallaştırma da bunu bilir ve size en güzel çilekli pastayı yapar. Nasıl yani demeyin, dijital dünya işte böyle bir yer!
Çok Gezen mi, Yoksa Çok Okuyan mı?
Gelelim uygulama alanlarına… Bu RPA ve algısallaştırma ikilisi, başta müşteri hizmetleri olmak üzere birçok alanda karşımıza çıkıyor. Otomatik yanıtlar alan müşteri hizmetleri hatları ya da kişiye özel çözüm öneren müşteri temsilcileri… Tam da bunları yaparken, bu teknolojik ikizler devreye giriyor ve bize istediğimizi daha hızlı ve daha kişisel boyutta sunabiliyorlar. Gerçekten büyüleyici, değil mi?
Her Şeyin Bir Bedeli Var Kişisel Romeo’lar!
Her şeyin bir avantajı olduğu kadar bir de dezavantajı vardır. Bu şaşırtıcı teknolojiler de elbette bu kurala uyar. Hem avantajları vardır, hem de küçük dezavantajları… Ancak unutmayın ki, her teknolojiyi kullanırken ayrıca gizlilik ve güvenlik konularına dikkat etmek esastır. Unutmayın, kimse kişisel Romeo’nun Jülyet’i olmak istemez!
Hayatta En Hakiki Mürşit İlimdir
Dediğimiz gibi, bu teknolojiler neredeyse bize özel bir yolculuk vaat ediyorlar. İster bir şirketin üyesi olun, ister kişisel bir markanız olsun, bunlar hemen hemen her işletmeye, her bireye hitap ediyor. Yani kısacası, eğer bir su yolu olsaydı, bu teknolojiler o su yolunu bulmak için harita olabilirdi.
Sonuç olarak, bu fantastik teknolojiler dünyası ile daha özelleştirilmiş ve anlamlı bir hizmet sunma yolunda emin adımlarla ilerleyebiliriz. Şimdi kahve molası verme zamanı! Unutmayın, kahve de bir tür algısallaştırma aracıdır, değil mi? Sonraki yazımda görüşmek üzere, hoşça kalın!